Da lunedì 21 luglio lo sportello di Bologna dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’Azienda USL sarà in Strada Maggiore, 35 nella sede del distretto di Bologna.
I nuovi numeri di telefono sono 051-6574015 – 051-6574012, Fax 051-6574058.
Per effettuare il trasloco dal poliambulatorio di via Montebello alla nuova sede lo sportello rimarrà inattivo domani venerdì 18 luglio.
L’URP è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.30.
L’ufficio relazioni con il cittadino garantisce la gestione e il monitoraggio delle segnalazioni, reclami, ringraziamenti, suggerimenti ed osservazioni che vengono presentate dai cittadini. Le segnalazioni possono essere presentate di persona presso gli uffici relazioni con il cittadino, nelle diverse sedi di poliambulatori ed ospedali, possono essere inviate (con lettera, telefono), ed è possibile anche utilizzare i moduli e le cassette presenti in tutti i poliambulatori ed ospedali. Il sistema di gestione delle segnalazioni pervenute contribuisce alla formulazione di proposte di miglioramento sugli aspetti critici individuati.